Doprava a doručení

Každá objednávka putuje se sledováním, v neutrálním balení bez log, z našeho evropského provozu. Takhle doručení funguje.

To podstatné

Doba doručení: aktuálně 2–9 pracovních dnů v rámci EU, podle země.
Sledování: odkaz na sledování dostanete e-mailem ve chvíli, kdy zásilka vyrazí — nebo se kdykoli podívejte na sledování objednávky.
Doprava zdarma: objednávky nad daný limit posíláme zdarma — aktuální limit vždy najdete v pruhu v horní části obchodu a v pokladně.
Balení: neutrální a bez log, vždy. Zvenku nic nenapoví, co je uvnitř.

Dopravci

Spolupracujeme se zavedenými dopravci — GLS, FedEx, DHL eCommerce, PPL a ověřenými místními poštami — vybranými pro každou zemi tak, aby cesta byla co nejspolehlivější. Možnosti a přesné ceny pro vaši adresu uvidíte v pokladně a v e-mailu o odeslání najdete jméno dopravce, který zásilku veze.

Doručení podle zemí

Možnosti, dopravci a doby doručení se liší podle cílové země. Seznam níže rozšiřujeme, jak jednotlivé trhy popisujeme:

Podrobnosti pro vaši zemi uvidíte v pokladně u své adresy.

Výdejní místa, partnerské prodejny a boxy

Kde to region umožňuje, můžete si v pokladně místo doručení domů zvolit výdejní místo, partnerskou prodejnu nebo box — stejně diskrétní balení, stejně diskrétní balení, vyzvednuté ve chvíli, kdy se vám to hodí..

Něco nesedí?

Zásilka nabírá zpoždění, sledování se zaseklo, doručeno-ale-vlastně-ne? Napište na customerservice@deluxerie.com a uveďte číslo objednávky — sedm dní v týdnu to za vás dohledáme.